Z
kalendarzy korzystają niemal wszyscy. Ich
ścienne i biurkowe wersje można spotkać w wielu instytucjach, urzędach czy
firmach. Każdego roku przedsiębiorstwa i urzędy przygotowują własne kalendarze
promocyjne. Jest to przeważnie rozpowszechniona forma reklamy ograniczająca się
do umieszczenia logo instytucji lub jednego charakterystycznego zdjęcia.
Powiat
Częstochowski w 2020 roku postanowił odejść od sztampowych rozwiązań i
przygotować autorski kalendarz. W nowym 2020 roku będziemy mogli odkrywać kolejne
miesiące wraz z pracownikami Starostwa Powiatowego w Częstochowie.
Każdy od czasu do
czasu musi wybrać się do urzędu. Przeważnie ta konieczność wywołuje u nas
negatywne emocje. Wyobraźnia stawia nam przed oczami kolejki, procedury i cały
trud biurokracji. To efekt stereotypu zbudowanego w minionym okresie. Dziś
urząd to nowoczesna i co ważne przyjazna obywatelowi instytucja. Motorem
napędowym tych zmian są pracownicy, kompetentni, wykształceni z poczuciem
misji. Chcemy pokazać i wzbudzić świadomość, że po drugiej stronie biurka jest
człowiek, z dobrymi intencjami i pro petenckim nastawieniem. Kalendarz z
pracownikami urzędu jest nie tylko działaniem marketingowym, ale kampanią
społeczną burzącą mur niechęci pomiędzy mieszkańcem, a administracją. – mówi Starosta Częstochowski
Krzysztof Smela
Prace
związane z przygotowaniem znajdują się w toku, a premiera kalendarza planowana
jest w grudniu. Starostwo Powiatowe w Częstochowie na bieżąco wprowadza
ulepszenia mające usprawnić i pozytywnie wpłynąć na poziom jakości obsługi
petenta. Efektywność tych działań zależna jest nie tylko od wprowadzanych
rozwiązań wewnątrz instytucji, ale także od świadomości osób odwiedzających
urząd co do ograniczeń proceduralnych stawianych pracownikom samorządowym przez
ustawodawcę. Ważne jest budowanie linii porozumienia i otwartości kontaktu.
Każdy mieszkaniec zawsze może liczyć na pomoc naszych pracowników, którzy w
zakresie swoich kompetencji udzielą wsparcia i porady. Mieszkaniec musi mieć
świadomość ,że w urzędzie czeka na niego prawdziwy człowiek taki sam jak on, a
nie biurokratyczna maszyna.
